Appleのウェブサイトで販売されているエルメスのエアタグ製品3種類すべてが、注文しようとすると「現在入手不可」と表示されます。どの製品や色を選んでも、注文できません。
9to5Macの読者の一人は、これはポケットの中で壊れてしまったエルメスのキーホルダーの品質問題によるものだと考えている…
アップルは彼に、それを旗艦店に持ち込むように言ったが、実際に持っていくと、交換品は用意されていないので、返金してもらうか、修理を希望してエルメスに送るかのいずれかを選択する必要があると言われた。
ポケットから鍵を取り出すと、エルメスのエアタグとストラップだけが手の中に入っていて驚いた。あまり自信が持てない。これまで高級な生活を送ってきたのに、特にストレスもダメージも受けていなかった。最初はただ外れただけだと思ったが、よく見ると、金属製の支柱の底部がどこかでねじが緩み、最終的に外れてしまったことが明らかだった。
AppleCareに電話したところ、問題を確認した後、近くの旗艦店に持ち込んで修理または交換するように言われました。担当者は、交換品の在庫があることを確認した上で、予約を入れてくれました。ところが、その翌日、Apple Storeアプリではエルメスのキーホルダーが在庫切れと表示され、店舗に着くと在庫がなく、注文もできないと言われました。返品するか、エルメスに持ち込んで修理可能かどうか確認するかしか選択肢がありませんでした。
匿名を希望した読者が、失敗の写真（上と下）を提供した。
もちろん、1つの故障だけでは意味がありませんが、3つの製品はすべて、どの色を選んでもAppleから入手できません。もしお持ちで品質上の問題に遭遇された方は、ぜひ下のコメント欄でお知らせください。
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